Verzendbeleid

LEVERING

De PRODUCTEN worden geleverd door de groothandel of door de transporteur aan de KLANT op het adres dat vermeld staat op de bestelling. De KLANT verbindt zich ertoe de ontvangst niet uit te stellen. De verzendingen gebeuren enkel volgens beschikbaarheid en in volgorde van binnenkomst van de bestellingen. BEE NATURE is gemachtigd om globale of gedeeltelijke leveringen uit te voeren. BEE NATURE is ontheven van haar verplichting om bestellingen uit te voeren in geval van overmacht die de levering onmogelijk maakt.

Land  Land Verzendkosten (incl. btw) Levertijden
Frankrijk    6,50€* 2 tot 4 werkdagen
België, Luxemburg, Nederland    6,50€* 2 tot 4 werkdagen
Europa
    8,50€** 4 tot 7 werkdagen
Buiten Europa    12,50€*** 5 tot 10 werkdagen
*Gratis voor alle bestellingen van €50 of meer
**Gratis voor alle bestellingen van €80 of meer

***Gratis voor alle bestellingen van €100 of meer

 

HERROEPINGSRECHT

15.1 In geval van verkoop aan een consument, met een Overeenkomst voor verkoop op afstand tussen Verkoper en Koper, heeft de Koper het recht aan Verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de dag waarop de Koper of de door de Koper aangewezen derde de Producten en/of andere zaken fysiek in bezit heeft genomen. De Koper moet het herroepingsrecht uitoefenen in overeenstemming met de bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht, waarbij de wijze van teruggave (door de Koper) en terugbetaling (door de Verkoper) altijd door deze wetgeving wordt geregeld.

  • Klanten hebben 14 dagen vanaf de dag na levering om hun wens om de overeenkomst te herroepen kenbaar te maken.
  • Om de goederen terug te sturen, beschikt de klant over een bijkomende termijn van 14 dagen, die ingaat op de dag nadat de consument Bee nature op de hoogte heeft gebracht van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
  • De Klant draagt de kosten voor het terugzenden van de goederen in geval van herroeping.
  • In geval van herroeping door de klant betaalt de onderneming alle van de klant ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten.
  • Bee Nature verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel en op voorwaarde dat de terugbetaling voor de klant geen kosten meebrengt.
  • Bee Nature beschikt over een termijn van 14 dagen om de Klant terug te betalen, te rekenen vanaf de dag nadat zij op de hoogte is gebracht van de beslissing van de consument om de aankoop te herroepen. Bee Nature kan de terugbetaling echter uitstellen tot de goederen zijn teruggekregen of tot de consument het bewijs van verzending van de Producten heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
  • In geval van terugzending van een Product dat niet meer in zijn oorspronkelijke staat is, is de Klant een vergoeding verschuldigd voor de waardevermindering van de Producten.

15.3 In geen geval kan de Klant het herroepingsrecht uitoefenen indien de Producten en/of andere verzegelde zaken na levering zijn geopend en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd.

15.5. De consument kan gebruik maken van het modelformulier voor herroeping (beschikbaar op het volgende adres: https://economie.fgov.be/sites/default/files/forms/formulaire-de-retractation.pdf) of een andere ondubbelzinnige verklaring afleggen.