Algemene voorwaarden

Het Bee Nature concept: natuurlijke huidverzorgingsproducten op basis van honing en plantenextracten

Gemaakt in België
Alle producten van het Bee Nature gamma worden in België gemaakt met honing van lokale imkers! Honing, het hoofdingrediënt van de verschillende Bee Nature verzorgingsproducten, heeft van zichzelf al de volgende eigenschappen. Het is hydraterend, voedend, verzachtend, helend, antiseptisch en antioxidant. Het werkt ook als bewaarmiddel en vehikel voor de andere ingrediënten: dankzij zijn aanwezigheid worden de plantenextracten beter door onze huid opgenomen.

Onze algemene verkoopvoorwaarden

1. DEFINITIES

"PRODUCTEN": De cosmetische PRODUCTEN die door BEE NATURE op de markt worden gebracht, met inbegrip van alle verpakkingen, en die voorkomen in de huidige catalogi van BEE NATURE.

"BEE NATURE": De vennootschap BEE NATURE COSMETIC SA, ingeschreven bij de ECB onder het nummer 843.735.395, met maatschappelijke zetel te 1380 Lasne, Leuvensesteenweg 435, verkoper van de PRODUCTEN.

"KLANT": elke natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij BEE NATURE, ongeacht of de KLANT al dan niet de eindgebruiker en/of ontvanger van de PRODUCTEN is.

"ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN", hierna "GTS": het huidige contract tussen BEE NATURE en de KLANT, dat tot doel heeft de voorwaarden te definiëren waaronder BEE NATURE zich ertoe verbindt de PRODUCTEN te verkopen aan de KLANT en waaronder de KLANT zich ertoe verbindt de PRODUCTEN te kopen onder de voorwaarden die hieronder worden gedefinieerd.


2. TOEPASSINGSGEBIED

De verkoop van BEE NATURE wordt uitsluitend beheerst door deze AV, met uitsluiting van elk ander document zoals prospectussen, catalogi of documentatie uitgegeven door BEE NATURE, die enkel ter informatie worden verstrekt en slechts indicatief zijn. Het plaatsen van een bestelling bij BEE NATURE impliceert de aanvaarding van deze AV, die voorrang hebben op elke andersluidende bepaling die voorkomt op bestelbonnen, algemene aankoopvoorwaarden of enig ander document uitgegeven door de KLANT. Alle toevoegingen, weglatingen, wijzigingen of schrappingen aan deze GCS die niet door BEE NATURE zijn goedgekeurd, zijn nietig. Het feit dat BEE NATURE op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van deze AV, kan niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van het recht om op een later tijdstip wel gebruik te maken van een van deze AV. In het geval van specifieke contractuele overeenkomsten tussen BEE NATURE en de KLANT, kunnen deze overeenkomsten afwijken van sommige bepalingen van deze AV, waarvan de overige bepalingen van toepassing blijven voor zover ze er niet mee in strijd zijn. Elke wijziging van de AGV van BEE NATURE, of elke aanvaarding door haar van een specificatie of voorwaarde van welke aard ook, kan door de KLANT slechts in aanmerking worden genomen na de ondertekening van een formele overeenkomst. De instemming van de KLANT op welke grond dan ook kan niet stilzwijgend zijn, maar moet altijd uitdrukkelijk en schriftelijk zijn.

 

3. PRODUCTEN

BEE NATURE kan op elk ogenblik de kenmerken van de door haar verkochte PRODUCTEN wijzigen, om welke reden dan ook en ongeacht deze kenmerken. Deze wijzigingen kunnen op elk ogenblik worden aangebracht, ook nadat de KLANT een bestelling heeft geplaatst, indien deze wijzigingen voortvloeien uit de toepassing van normen, teksten of reglementen die van toepassing zijn op de PRODUCTEN.


4. AANBIEDINGEN

De aanbiedingen van BEE NATURE vormen nooit een aanbeveling door BEE NATURE. De keuze van de PRODUCTEN valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de KLANT in functie van het gebruik dat hij ervan wenst te maken. De KLANT blijft als enige verantwoordelijk voor deze keuze. In voorkomend geval is het de verantwoordelijkheid van de KLANT om de nodige controles uit te voeren om zich ervan te vergewissen dat de bestelde PRODUCTEN compatibel zijn met het beoogde gebruik. Deze clausule is een bepalende voorwaarde voor de verkoop van de PRODUCTEN door BEE NATURE. De aanbiedingen van BEE NATURE zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de PRODUCTEN op het moment van ontvangst van de bestelling.


5. BESTELLINGEN

Bestellingen worden uitsluitend schriftelijk geplaatst of via elk beveiligd elektronisch middel dat BEE NATURE ter beschikking stelt van de KLANT. De aanvaarding van de bestelling door BEE NATURE gebeurt door de levering van de PRODUCTEN of door de bevestiging van de bestelling. Elke wijziging of annulering van een bestelling door de KLANT kan slechts in overweging worden genomen indien deze schriftelijk door BEE NATURE wordt ontvangen vóór de verzending van de PRODUCTEN. In het geval dat de PRODUCTEN niet beschikbaar zijn, worden de bestellingen pas geacht aanvaard te zijn op het einde van de periode waarin de PRODUCTEN niet beschikbaar zijn. De KLANT wordt op om het even welke manier op de hoogte gebracht van deze onbeschikbaarheid.


6. PRIJZEN

Om rekening te houden met de wettelijke beperkingen die van toepassing zijn op de PRODUCTEN, worden deze verkocht aan de prijs die van toepassing is op de factuurdatum. De prijzen zijn exclusief belastingen. BEE NATURE behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen. Elke taks, heffing of andere dienst die moet worden betaald in toepassing van de Belgische of buitenlandse wetten en reglementeringen, is ten laste van de KLANT. Behoudens uitdrukkelijke voorafgaandelijke toestemming van BEE NATURE, is het transport forfaitair vastgesteld op 500 euro per bestelling. Producten worden besteld in veelvouden van 3 per referentie. Indien het franco tarief niet wordt bereikt, past BEE NATURE de leveringskosten toe die verbonden zijn aan de bestelling.


7. LEVERING

De levering gebeurt door levering van de PRODUCTEN door de groothandelaar of de transporteur aan de KLANT op het adres dat vermeld staat op de bestelling. De KLANT verbindt er zich toe om de ontvangst niet uit te stellen. De verzendingen gebeuren enkel volgens beschikbaarheid en in volgorde van ontvangst van de bestellingen. BEE NATURE is gemachtigd om globale of gedeeltelijke leveringen uit te voeren. BEE NATURE is ontheven van haar verplichting om bestellingen uit te voeren in geval van overmacht die de levering onmogelijk maakt.

 

8. VERVOER - RISICO-OVERGANG - EIGENDOMSVOORBEHOUD

8.1. De risico's verbonden aan het transport van de PRODUCTEN worden overgedragen aan de KLANT bij levering.

8.2. BEE NATURE behoudt zich de eigendom van de PRODUCTEN voor totdat de KLANT al zijn verplichtingen die voortvloeien uit de door BEE NATURE aanvaarde bestelling is nagekomen, met inbegrip van de volledige betaling van de prijs en alle belastingen met betrekking tot de PRODUCTEN.

8.3. Het eigendomsvoorbehoud van de PRODUCTEN heeft geen invloed op de overdracht van de risico's.

8.4. In geval van inbeslagname van de PRODUCTEN, moet de KLANT BEE NATURE onmiddellijk op de hoogte brengen.


9. BETALING

9.1. Via vervoerder zijn de facturen betaalbaar op om het even welke wijze door de KLANT, op de maatschappelijke zetel van BEE NATURE, netto en zonder korting op het ogenblik van de bestelling.

9.2. Eventuele klachten ontslaan de KLANT niet van de verplichting om elke factuur op de vervaldag te betalen.

9.3. Elke vertraging in de betaling van facturen zal automatisch, en zonder voorafgaande ingebrekestelling, tot gevolg hebben dat aan de KLANT nalatigheidsintresten worden aangerekend die overeenstemmen met de wet van 2 augustus 2022 betreffende de strijd tegen de betalingsachterstand bij handelstransacties, en dit vanaf de vervaldatum van de factuur.

9.4. In geval van gerechtelijke stappen om de betaling van de nog verschuldigde bedragen te verkrijgen, heeft BEE NATURE het recht om, onverminderd de gerechtskosten, een vergoeding te eisen voor de geleden schade. Eventuele invorderingskosten zijn voor rekening van de KLANT. Het bedrag van de facturen mag in geen geval door de KLANT worden verminderd met de bedragen die BEE NATURE eventueel verschuldigd is.


10. OPSCHORTING - BEËINDIGING

10.1. BEE NATURE behoudt zich het recht voor om, via om het even welk schriftelijk middel, een bestelling van de KLANT op te schorten en/of te beëindigen in geval van: a) niet-betaling of laattijdige betaling door de KLANT van het geheel of een deel van de prijs van een van zijn bestellingen op de vervaldag; b) niet-nakoming door de KLANT van een van zijn verplichtingen. 10.2. De opschorting of annulering gebeurt automatisch en van rechtswege onmiddellijk na ontvangst van de informatie bedoeld in punt 10.2. hierboven, zonder dat enige andere voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke toestemming nodig is. In dit geval behoudt BEE NATURE zich het recht voor om de reeds geleverde PRODUCTEN terug in bezit te nemen, onverminderd eventuele schadevergoedingen en interesten.

 

11. NIET-OVEREENSTEMMING VAN DE LEVERING MET DE BESTELLING - RETOURZENDINGEN

11.1. De KLANT wordt aangeraden om, op het moment van de levering, de kwaliteit, de hoeveelheden, de referenties en de conformiteit met de bestelling van de PRODUCTEN te controleren.

11.2. De KLANT wordt aangeraden om het nummer van de leveringsbon of het bestelnummer te vermelden in zijn klacht. De KLANT wordt aangeraden om elke rechtvaardiging te geven betreffende de realiteit van de vastgestelde non-conformiteiten.
De KLANT zal BEE NATURE alle faciliteiten geven om verder te gaan met de vaststelling van deze non-conformiteiten.

11.3 De KLANT wordt verzocht voorafgaand schriftelijk akkoord te verkrijgen van BEE NATURE. Na akkoord over de terugzending zal de wijze van verzending aan de KLANT worden gespecificeerd. De risico's van de terugzending zijn ten laste van de KLANT.

11.4. Terugzendingen die door BEE NATURE worden aanvaard, zullen in de eerste plaats resulteren in de herstelling of de vervanging van het goed, en in de tweede plaats in een vermindering van de prijs of de ontbinding van het contract met terugbetaling, en dit na verificatie door BEE NATURE van de teruggezonden PRODUCTEN.


12. AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE

Bee Nature is gebonden door de wettelijke conformiteitsgarantie van consumptiegoederen;

Bee Nature is jegens de koper aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen een termijn van 2 jaar vanaf de levering van de goederen.

12.1 Het is de verantwoordelijkheid van de KLANT om in het bijzonder na te gaan of de eigenschappen van de PRODUCTEN toelaten om ze te gebruiken voor het doel en in de omstandigheden waarvoor de KLANT ze bestemd heeft. Als essentiële voorwaarde van de verkoop, is de KLANT als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de PRODUCTEN geleverd door BEE NATURE en hun geschiktheid voor het beoogde gebruik. De KLANT is er als enige verantwoordelijk voor dat de aangekochte PRODUCTEN compatibel zijn met alle andere producten of materialen waarmee ze rechtstreeks of onrechtstreeks in contact komen, dat ze gebruikt worden volgens de goede praktijken en dat de omstandigheden waarin de PRODUCTEN gebruikt zullen worden, gerespecteerd worden. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het naleven van de gepaste veiligheidsvoorwaarden. Het is ook de exclusieve verantwoordelijkheid van de KLANT om ervoor te zorgen dat de PRODUCTEN voldoen aan de veiligheidsvoorschriften voor het gebruik in kwestie. De KLANT moet alle wetten, reglementen en/of richtlijnen naleven die van toepassing zijn op het gebruik van de PRODUCTEN. De KLANT wordt aangeraden om de integriteit van de ontvangen PRODUCTEN en hun verpakking te controleren.

12.2. Aangezien de PRODUCTEN een beperkte levensduur hebben, is de KLANT in het bijzonder verantwoordelijk voor het gebruik van de PRODUCTEN voor het einde van deze levensduur.

12.3. De KLANT moet er in het bijzonder voor zorgen dat zijn lokalen en opslagomstandigheden geschikt zijn voor de goede bewaring van de PRODUCTEN en de veiligheidsgaranties bieden die vereist zijn door de geldende reglementering en goede praktijken. BEE NATURE biedt hiervoor geen enkele garantie.

12.4. Onder voorbehoud van eventuele wettelijke bepalingen van openbare orde, zijn de verplichtingen van BEE NATURE beperkt tot de verkoop en levering van PRODUCTEN die voldoen aan de vereisten van de geldende reglementering die van toepassing is op dit soort PRODUCT, met uitsluiting van elke uitvoering, die de eigen zaak van de KLANT blijft.

12.5. PRODUCTEN worden uitsluitend gedekt door wettelijke garanties. In elk geval is de garantie van BEE NATURE beperkt tot de gratis vervanging, in dezelfde hoeveelheden, van het PRODUCT dat door BEE NATURE als defect wordt erkend en op voorwaarde dat de KLANT BEE NATURE op de hoogte brengt van het defect binnen de 2 maanden na de ontdekking ervan tijdens de wettelijke garantieperiode. Het is aanbevolen dat de KLANT het gebrek schriftelijk meldt. De KLANT wordt echter aangeraden om het gebrek zo snel mogelijk te melden. Defecte PRODUCTEN zullen aan BEE NATURE worden teruggezonden volgens dezelfde procedure die van toepassing is op PRODUCTEN die niet conform zijn aan de bestelling.

12.6. BEE NATURE is niet verantwoordelijk voor de ongeschiktheid, gebreken of verslechtering van de PRODUCTEN, of veroorzaakt door de PRODUCTEN en als gevolg van : - opslag of gebruik van de PRODUCTEN dat niet in overeenstemming is met deze AV; - natuurlijke slijtage van de PRODUCTEN of ongeschikte opslagomstandigheden; - PRODUCTEN ontvangen in een niet-verzegelde verpakking die niet werd teruggestuurd door de KLANT; - abnormaal, oneigenlijk of ongeschikt gebruik van de PRODUCTEN of gebruik dat niet compatibel is met de PRODUCTEN; - elk rechtstreeks of onrechtstreeks contact van de PRODUCTEN met om het even welk materiaal, product of uitrusting van de KLANT; - wijziging van de PRODUCTEN; - nalatigheid, gebrek aan toezicht of onderhoud. - wijziging of oneigenlijk of niet-conform gebruik van welk PRODUCT dan ook. Dergelijke ongeschiktheid, defecten of verslechtering zijn uitgesloten van elke garantie. BEE NATURE kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor deze gebeurtenissen.

12.7. Iedere aansprakelijkheid van BEE NATURE is uitgesloten in gevallen waarin de door de KLANT verstrekte en door BEE NATURE uitdrukkelijk schriftelijk aanvaarde specificaties fouten bevatten of niet volledig zijn.

12.8. BEE NATURE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eender welke claim of rechtsvordering met betrekking tot de PRODUCTEN en die voortvloeit uit of verband houdt met reclame, promotie, wijzigingen, misbruik of eigendom van de PRODUCTEN of andere nalatigheid, of ongerechtvaardigd gedrag van de KLANT, zijn werknemers, vertegenwoordigers of agenten.

12.9. Gezien de traceerbaarheidsverplichtingen van de PRODUCTEN die op BEE NATURE en de KLANT rusten, indien de KLANT beslist om het van BEE NATURE aangekochte PRODUCT over te dragen aan een derde die niet door BEE NATURE is geïdentificeerd, zal het gebruik van dit PRODUCT door de derde de uitsluitende verantwoordelijkheid van de KLANT zijn. Om voor de hand liggende veiligheidsredenen verbindt de KLANT zich er niettemin door de aanvaarding van het onderhavige toe om de continuïteit van de traceerbaarheid van de bij BEE NATURE aangekochte PRODUCTEN te verzekeren in overeenstemming met de regelgeving.

12.10. Op verzoek van BEE NATURE moet de KLANT de instructies van BEE NATURE strikt opvolgen in geval van verwijdering of terugroeping van een van de PRODUCTEN. De KLANT houdt de nodige gegevens bij om deze verwijdering of terugroeping te kunnen uitvoeren.

12.11. De KLANT verbindt zich ertoe om BEE NATURE onverwijld schriftelijk op de hoogte te brengen van alle verdachte informatie die hij zou ontvangen of vaststellen met betrekking tot de PRODUCTEN.

12.12. BEE NATURE garandeert in geen geval welke indirecte en/of immateriële schade dan ook die door de PRODUCTEN zou kunnen worden veroorzaakt, noch aan de KLANT, noch aan derden.

12.13. Geschillenregeling: http://ec.europa.eu/odr

 

13. MERKEN EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN - WEDERVERKOOP VAN PRODUCTEN

BEE NATURE en alle distinctieve tekens en namen op de PRODUCTEN zijn gedeponeerde handelsmerken waarvan het gebruik niet wordt toegekend aan de KLANT door onderhavig contract. Deze GCS houden geen enkele overdracht in van een octrooilicentie of van welk ander industrieel eigendomsrecht dan ook, noch van enig marketing- en/of distributierecht van BEE NATURE aan de KLANT met betrekking tot de overgedragen PRODUCTEN. Elke wederverkoop van een PRODUCT is onderworpen aan de voorafgaande toestemming van BEE NATURE en is onderworpen aan de algemene voorwaarden van BEE NATURE.


14. TOEPASSELIJK RECHT - BEVOEGDHEIDSCLAUSULE

De relatie tussen BEE NATURE en de KLANT is onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen met betrekking tot de relatie tussen BEE NATURE en de KLANT, die het voorwerp uitmaken van deze AV, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de Rechtbank van Onderneming van Waals-Brabant, zelfs in het geval van een beroep door derden of meerdere verweerders.

 

15. HERROEPINGSRECHT

15.1 In geval van verkoop aan een consument, met een Overeenkomst voor verkoop op afstand tussen de Verkoper en de Koper, heeft de Koper het recht om de Verkoper op de hoogte te stellen van zijn of haar wens om de aankoop te annuleren, binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de dag waarop de Koper of de door de Koper aangewezen derde de Producten en/of andere zaken fysiek in bezit heeft genomen. De Koper moet het herroepingsrecht uitoefenen in overeenstemming met de bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht, waarbij de procedures voor terugzending (door de Koper) en terugbetaling (door de Verkoper) altijd worden geregeld door deze wetgeving.

  • Klanten hebben 14 dagen vanaf de dag na levering om hun wens tot herroeping kenbaar te maken.
  • Om de goederen terug te sturen, beschikt de Klant over een bijkomende termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag nadat de consument Bee op de hoogte heeft gebracht van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
  • De Klant draagt de kosten voor het terugzenden van de goederen in geval van herroeping.
  • Als de klant de overeenkomst herroept, betaalt de onderneming alle van de klant ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de leveringskosten.
  • Bee Nature verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel en op voorwaarde dat de terugbetaling voor de klant geen kosten meebrengt.
  • Bee Nature beschikt over een termijn van 14 dagen om de Klant terug te betalen, te rekenen vanaf de dag nadat zij op de hoogte is gebracht van de beslissing van de consument om de aankoop te herroepen. Bee Nature kan de terugbetaling echter uitstellen tot de goederen zijn teruggekregen of tot de consument het bewijs van verzending van de Producten heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
  • In geval van terugzending van een Product dat niet meer in zijn oorspronkelijke staat is, is de Klant een vergoeding verschuldigd voor de waardevermindering van de Producten.


15.2 In geen geval kan de Klant het herroepingsrecht uitoefenen indien de Producten en/of andere verzegelde zaken na levering zijn geopend en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd.

15.3. De consument kan gebruik maken van het modelformulier voor herroeping (beschikbaar op het volgende adres: https://economie.fgov.be/sites/default/files/forms/formulaire-de-retractation.pdf) of een andere ondubbelzinnige verklaring afleggen.